历时两个月，点点租华东区各地管理层近50人，分5批陆续走进杭州阿里巴巴总部进行管理课程轮训工作，至2021年6月底，基本告一段落。
2021年6月22日，全球最大的数字货运平台——满帮集团正式在纽交所挂牌上市。此次发行价19美元，以此计算市值达206亿美元（约合人民币1300亿元），一举成为今年IPO规模最大中概股。巧合的是，满帮董事长兼CEO张晖曾是阿里“中供铁军”一员，他和即将IPO的滴滴出行董事长兼CEO程维同是“中供铁军”的战友，而且滴滴和满帮的早期天使投资人王刚也是出自于“中供铁军”。
更巧合的是，“满帮集团”是点点租上海站长宁大区的客户；“滴滴出行”是点点租杭州站、苏州站等地的客户。
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2021年6月下旬，点点租华东区管理层赴阿里巴巴总部管理轮训第五期的主题就是“向阿里中供铁军学管理”。
第五期班学员学习心得体会：
方晓敏（点点租上海站徐汇大区市场经理）：这次参加这类管理课程培训，起初还在想会不会比较枯燥无味，实际课程却听得十分入迷，甚至到了饭点也是浑然不知。了解到了阿里的前世今生，马老师1999年第三次创业，被称为“十八罗汉”的团队是由马老师妻子、同学、朋友等共18人凑资共同组成。前期融资不顺利被拒，一路走来创业的艰辛，到如今第一家大型互联网品牌。在公司资金链断了的危机时刻，第一时间做出开源节流的决策，又将所有企业搬回到国内杭州，开展新的部门，发展不同的线上线下渠道，保证公司能够回到正轨，每天只赚一块钱，比昨天多赚一块就是最好的进步。
善于抓住机遇的人：十几年前的互联网是一穷二白的互联网，开辟了电子商务新时代。冬天到了春天还会远吗？互联网的寒冬季和遇到的一连串的不如意才造就了如今的马云。如果失败一次两次三次就放弃，也许，今天的阿里巴巴将改名换姓。我们做任何事时也是如此，世上没有一蹴而成的事，任何成功的背后，都必然有一段让人心酸的坎坷道路。只有经历过程得到的结果才会有所成长。任何事必然有失意的时候，得意时淡然，失意时坦然。就如：谈判案子即将收尾时遇到无可避免事件导致谈判失败没有回旋余地时，不必为一时的失意而伤感，要学会“脱敏”快速调整自我心态进入后续工作。现所失去的都将以另一种方式来弥补你，向着既定的目标坚定不移的迈进，相信每一个人都会成为下一位小马云。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。以马老师的经典语句结尾，让我们大家共勉学习坚持不懈的努力。
王文娟（点点租南京站市场经理）：非常开心参观阿里总部园区和参加阿里管理课程轮训。阿里的管理模式和精神，一直都是很多企业心中标杆，感谢公司让我有幸能参与进来，其中很多授课老师提到的管理法则，包括我们之前几期参加培训的同事回来后反馈和分享的地方，都值得我们深入消化吸收，学以致用。在管理岗位上尽职尽责，更有责任心，不辜负组织和领导的信任，信任也是一种稀缺资源，不辜负一线同事的期望。
李丹（点点租上海站浦东一区市场经理）：阿里巴巴总部西溪园区体量很大，园内光咖啡厅就有好几家.培训的教室也很多，都以各种武侠小说里的名字来命名. 没进园区前有种置身于张江的感觉，但进入之后感觉更像是一个武侠天地。
授课老师是前阿里巴巴中国事业部大区总经理、渠道事业部全国总政委宋海老师，他也曾在统一集团、中国移动等大公司从事销售管理工作。所以跟我们讲课的内容，也都结合他了过往的经历，把气氛活跃得很好，通俗易懂。尽管每个探讨的问题都没有标准答案，但却让人值得去思考。
听了阿里的前世今生后，不得不佩服。在创业初期一无所有时，马老师能鼓舞这么多人陪同他一同战斗，且面对未来一切的未知及一路上的各种困难时，能够一直坚持下去，并不断的去提升及改善。以及到后期创建支付宝时，因为没有金融执照，挺身而出的担当，真的让人敬佩。
阿里的绩效考核实行的双轨制：业绩及价值观各半，看到不光是一个公平合理，也看到了一个好企业对价值观的看重。
目标管理也是很值得探讨深究的一个问题：1、不设定过高的目标；2、也不要忽略自上而下或者自下而上的指令，没有沟通；3、档位分得过细，导致目标过于分散，不够明确聚焦；4、中高层与基层目标脱节，不能上下同受；5、也不要过于财务化，太过于理性，就没有了感性动态的号召力。
周水清（点点租上海站特警队浦东大区市场经理）：本周有幸到阿里巴巴实体参加《向阿里学铁军锻造》培训课程。阿里巴巴作为互联网行业巨头，从里到外都对外叫嚣着实力，让外面无数的企业、个人都非常追崇，想要深入内部，了解阿里巴巴的发展、模式、价值观等等……这次培训确实干货满满，学习到很多，瞻仰了很多，也认识了很多人。
我们本期的培训老师也是阿里比较久的大佬，专门是带业务团队的干将，本期的分享确实有很多能应用到我们自己生活中的操作，贴近销售、提供实操经验，我讲几点我比较印象深刻的点：
1.价值观导向问题
其中一个案例：一个公司销售团队中如果一个人非常能做业绩，每个月业绩都能超额完成，并且他的业绩可能占整个公司每月的30%-40%，但是对于企业价值观的守则一般，或者是可能会因为一些小事情没能遵守，说了一句不太贴切的话，或者没能以身作则推脱责任，面对这种情况，人留还是不留？这其实没有一个标准答案，因为有的人会说没有涉及原则性问题可以理解，因为毕竟不是什么大事，也有人说要看公司规模，如果公司规模小，那肯定留着，公司规模大了肯定就开了。而这个案例出自早期的阿里巴巴，在那个年代，仅有的能出业绩的人，就因为有一些违反公司制度的举动，马老师认为跟他们的价值观体系不符合，所以干掉了他。在阿里，价值观体系神圣不可侵犯。说真的很佩服马老师的魄力。价值观体系的建立，在企业中应当发挥关键作用！
2.铁军文化
梦想驱动
铁的目标
铁的纪律
铁的汉子
FUN
对于阿里巴巴还有阿里语言是他们的特色，很多句其中我最喜欢的是 “今天最好的表现是明天最低的要求”，这句话用在每个销售人员身上，是对自己要求、目标、精益求精，每一天都需要进步，每一天都需要有提升。
刘承宇（点点租杭州站市场经理）：本周末在阿里巴巴西溪园区的管理轮训课程让我收获颇多，并且更深入的了解了阿里巴巴的发展与中供铁军文化。
这次课程老师主要分为两大部分进行阐述，基本面（赢得战争）与技术面（赢得战役）。其中基本面主要分为三个模块：组织建设、制度建设和文化建设。
组织建设简单来说就是如何给团队招到合适的销售人才，其中有三大特质值得在今后招聘工作中特别留意：1、企图心 2、学习力 3、情商，这三点是成为一个顶尖销售不可或缺的特质。
制度建设是老师重点讲解的部分，通过几个生动的案例分析下来，证明了任何制度都不是完美的，在设计时总会有疏漏，并且一项制度在落地执行方面也会遇到各种意想不到的突发情况。为了避免不合理的制度对公司造成内耗，所以在制度设计初期时一定得严谨、全面的进行考虑，这样才能保证一项制度确定下来后能够严格执行。
文化建设主要讲的是铁军文化中凝聚力、执行力和战斗力这三点，铁军文化还是比较直白的，用老师的话来说就是又猛又持久，有一股说干就干的劲。
同时阿里老师还从技术面展开讲解，通过目标管理、战术管理和士气管理三个模块进行讲述，下午的课现实性很强，给自己在未来团队管理中提供了很多思路。
这次参加阿里培训收获了很多知识，两天的课程也非常紧凑和充实，接下来更要学以致用，把课堂上学习到的知识运用到实际工作中。
鞠晔（点点租苏州站市场经理）：本周参加了阿里铁军课程培训，也是第一次来到阿里巴巴总部，这两天每天一早都看到好多企业被组织过来参观、在门口合照等，阿里已经成为一种标杆、象征，吸引着优秀、上进的企业和人类来膜拜、学习。
这次给我们授课的是阿里一位2004年入职的老员工宋海老师，果然专门做讲师的和业务出身的就是不一样，更加真实、富有感情，印象比较深的一个题目是他让讨论在平时在做管理时，哪种方式最好，用了内、外、方、圆四字，内是力度，外是态度，方是刚性，圆是人性。最好的方式是外圆内方，就如同古代的钱币一样，员工做错事，可以不用这么严厉，哪怕用打趣的方式来说，但惩罚方式必须到位、严格执行，对事不对人，既不伤害感情，但效果又能起到。还有类似的管理方式都学到不少。
来上课的同学来自全国各地，我们组有两个老大哥，特别积极，几乎能站起来回答每一个问题，旁边的大哥说他最近都在给自己充电，报名了很多各种各样的课程，这次的培训他还专门录了下来，打算回去review一下，果然优秀的人都有优秀的习惯、很强的学习和求知力。多学习、多接触优秀的人，才有不断的正能量。
单业锋（点点租苏州站市场经理）：本周杭州阿里培训，学到了很多干货，后期在管理工作中也可以学以致用一下。比如面试应聘者令我印象比较深刻的一点通过望、闻、问、切。刨根要问底，既往不开来。在面前环节把应聘者之前工作经历吃透把好关，对于不合适的人坚决pass，不要为自己以后工作增加负担。另外新人培训成长要先标准化，再个性化。对于成长较慢业绩较差新人，要学会数据分析，做好数据化管理，分析是哪个环节出了问题，哪里不足补哪里。这次培训也深刻认识到管理方面任重而道远，还需要在后期工作中不断改进提升。
李可可（点点租上海站浦东一区市场经理）：这次培训，真的觉得阿里巴巴像是一个商业帝国，有自己独特的产品、企业文化，还有自己公司的各种人文关怀。阿里发展过程中有很多小的细节点，学习特别多，让入职的员工，工作的员工有企业归属和自豪感。企业文化特别有感染力。
当然中间有一个问题印象特别深刻：分享者还是被分享者受益更大？分享者可以在分享的过程中提炼，捶打自己的观点和认知，发现自己平时想不到的东西。
印象还有一点深刻的是：非常放松，小组参与和氛围好非常重要，平时团队死气沉沉，是需要全员积极参与，积极分享，积极奉献的。感觉培训结束会有很多新的收获。优秀的人非常多。
葛闯（点点租南京站市场经理）：本周有幸来到杭州阿里巴巴总部西溪园区，参加“向阿里学铁军锻造”的课程培训。这是我第一次来到杭州，更是我第一次近距离观摩互联网独角兽阿里巴巴。一个传奇的商业帝国，一个无数人的信仰、被无数人封为神的地方！
今天由前阿里巴巴中国事业部大区总经理、渠道事业部全国总政委宋海大佬给我们授课。这位大佬曾在统一集团、可口可乐、中国移动等公司从事销售管理工作，后加到当时处于成长期的阿里巴巴。他不但在阿里巴巴取得了首屈一指的战绩，也为阿里巴巴销售管理体系的形成做出了显著贡献。
首先分享一下阿里铁军的九句话：
1、今天最高的表现是明天最低的要求。
2、做正确的事，正确的做事。
3、一帮兄弟，一段故事，一个传奇，一生回忆。
4、很傻很天真，又猛又持久。
5、没过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁。
6、对得起好的人，对不起不好的人。
7、简单的事情重复做，重复的事情用心做。
8、定目标，追过程，拿结果。
9、愿赌服输。
现在这个信息时代，信息越来越透明，客户获取信息的能力也越来越强，客户普遍素质越来越高，这就意味着我们销售人员的专业化程度要更高，而且要真正把握、尊重客户的需求，为客户切实解决问题或者带来利益。而作为一名顶尖销售需要的三个特质：
1、有很强的企图心。“不想做元帅的士兵不是好士兵”，要么想赚很多钱，要么想有很好的职业发展。做销售会遇到很多打击和挫折，如果内心没有强烈的欲望和企图心做支撑的话，是很难做好的。
2、具备学习力。学习力不是指智商高不高，而是指做事情是不是愿意用心、愿意动脑。很多人做事情不愿意用心和动脑，情愿体力上多付出，这种人也做不好销售。
3、情商高。这不是指见人说人话、见鬼说鬼话，或者阿谀奉承。而是对内管理自己的情绪（要让自己舒服）+对外管理别人的情绪（要让别人舒服）＝高情商（大家都舒服）。
阿里人自己探索出了一条行之有效的方式方法，并把这一套方法系统化，理论化整合成自己的打法快速复制，并随着业务的开展不断迭代不断优化。我们需要做的是学习、借鉴阿里的方式方法来创造属于我们自己的打法。
这次历时两个月，前后五期，点点租华东管理层近50人，全部在杭州阿里巴巴总部授课的管理轮训，给大家留下了深刻印象。点点租华东将按照年度计划，今后继续加大管理培训投入、业务培训投入、全员学历提升工作。学习是终生的事，永远向优秀的人学习，永远不断看看外面的世界有多大！
