2021年5月24日,周一,阿里巴巴总部西溪园区依旧忙忙碌碌。这家商业帝国,随着最新财年财报的披露,营收正在一步步朝万亿大关进军。
同样这天,一群身着统一淡蓝色小野猪工装的群体,他们是点点租华东区部分管理层,将在这里继续他们的走进阿里总部管理培训课程。这是落实管理层全员轮训的第二期。
这期管理课程以阿里巴巴最早销售型组织“中供铁军”为案例进行剖析,课程为《向阿里学铁军锻造》,主要从两个维度揭示:“长线基本面,如何赢得整场战争;短线技术面,如何打赢每场战役。”
这次参加课程的其中有一位同事,在10多年前曾入职阿里巴巴,加入那支赫赫有名的“中供铁军”,他就是今天上海站徐汇大区总监毛开拓。
毛开拓总监回忆到:“这次前来阿里巴巴杭州总部参加课程培训,自己内心还是很激动。自己在阿里巴巴工作期间,曾在杭州黄龙体育场参加过阿里十周年庆典,台下聆听了马云老师那次震撼人心10周年演讲;当时参加了阿里内训,也去滨江基地实地参观,往事历历在目。这次再去阿里听课内心感悟截然不同,重温阿里文化,希望借助这次机会能够学到更多的东西,应用到以后的工作中,提高自身的学习能力和专业能力,帮助大家一起成长。”
毛开拓总监自己曾经创业,离开阿里巴巴后,也曾在不动产领域的互联网公司“爱屋吉屋”等短暂工作过,后于2015年1月加入点点租华东前身“慧湖”,完整经历了点点租上海站从无到有的搭建、上线、运营、破局等等。互联网模式刚走进商业地产领域时,经历了“摸着石头过河”的阶段,面对着各方质疑,也有着群雄竞争的格局,当年上海站上线后,大家在酷暑下拍摄图片上传丰富前台、完善架构、进行地推;根据记录,2015年点点租上海站第一笔成交的订单就来自当时还是一名普通业务员的毛开拓成交的“中金国际雷格斯”项目。7年来,全国性的商业地产平台在激烈的市场竞争中沧海横流、大浪淘沙、硕果仅存,点点租日趋成熟,毛开拓也在点点租完成了恋爱、结婚、买车、买房等人生大事。
学员反馈:
赵庚:(杭州站市场经理):参加阿里巴巴培训的这两天,首先给我的感受就是这两天的培训特别的充实,学习到了很多阿里铁军建设相关经验以及心得体会。导师宋海老师讲的每个环节也特别细,还讲解了很多相关的案例,其中最为记忆深刻的就是宋老师讲到了自己之前在阿里担任大区负责人的时候,他原先是怎么被老板调岗到阿里巴巴最差的区域带领团队,怎么从短短四个月时间,把全公司最差的地下室团队带到全公司最强,内心是真的相当的佩服宋老师,也佩服阿里人不服输的精神。因为自己也是刚刚进入管理几个人的小团队,听完课程之后管理方面也是受益匪浅,以后也多借鉴一下这方面的管理经验,多学习、多总结、多尝试。
潘云秋(上海站特警队市场经理):很荣幸参加了这次阿里巴巴总部管理课程培训(第二期),走进阿里巴巴西溪园区俗称淘宝城,映入眼帘的各种带有橙色线条的建筑,一个超级大的淘公仔在园区进口的中央。沿着指路标识可以去到园区内任何想去的地方,这点也和余总讨论过,首先就能感觉这是一个效率极高的公司。我们俩还一度幻想如果是我们点点租的园区,所以的橙色应该都换成淡蓝色建筑,园区门口应该也有我们的品牌标志物“小野猪”,大大的正对园区门口…..随后印象最深刻还是大堂屏幕上阿里发展中关键节点的照片和视频、战袍的历史、510员工日的标识、相框组成的102数字等,各种有仪式感的体现。
当时就觉得这不仅是家效率极高同时又有人情味、仪式感的公司。阿里巴巴的使命:做一家102年的公司。从来都不是嘴巴上说说,真的是在各种角落及事件上都能感受到。其中第1天的培训分为3大模块:(1)了解中供铁军过程也是价值观传达的过程,其中老师有说过阿里巴巴的新人入职培训周期为1个月,其中半个月都是在培训价值观,可想而知阿里巴巴对于价值观的重视。(2)组织建设(其中分为选兵+练兵+选将+练将),其中老师讲到选兵过程印象深刻很接地气的一句话:“辅导员工过程中流的泪就是你招聘员工过程中留的水。”另外面试过程中“望”“闻”“问”“切”4个字的含义也是收获颇多。刨根要问底,继往不开来。(3)制度建设(现场老师通过不同案例描述,轻熟易懂。其中得出结论适合现阶段的管理执行方式应做到“外圆内方”,最不应做的“外方内圆”的执行方式),还有谈到日报/周报,做到有报必回,简明扼要。
余文雯(上海站静安大区总监):印象比较深刻的点,也认真做了笔记,其中老师对主管和经理的特质做了分析:
主管有4个特质:
1、可以复制(销售方式)
2、擅长辅导
3、销售信服
4、执行力强
经理有5个特质:
1、结构化思维(全局观、逻辑性、权重感)
2、分析规划能力(发现问题,解决问题)
3、优先级管理(要把80%的精力用于处理重要但不紧急的事情)
4、培养人的能力(至少要培养2人以上)
5、影响力
平时在选人、用人、培养人上也能学以致用。更有针对性的发展团队。另外就是要重视新人的扫盲和培训。对于老人来说,常识性的问题,对新人来说却是知识盲区。
闫相伴(上海站特警队市场经理):这次进入阿里巴巴西溪园区进行管理层培训,获益匪浅,这也是第一次深入阿里内部,看到总部大楼的那一刻,很有亲切感,以前只是通过《阿里局》《阿里铁军》等书籍来了解阿里,对他们可能只是书面的了解,从进入阿里总部大楼的那一刻,处处弥漫着“阿里味”,这栋现代化的大楼留给我深刻的印象。这次培训主题是“向阿里学铁军锻造”,主要是通过一些真实发生的案例来讲述阿里为何会成功,当然这些案例有成功也有失败,但无一例外,通过这些成功和失败,他们是一直在进步,阿里的成功绝不是偶然,但一定会是必然,千锤百炼始成钢,正是经过这些磨难,阿里才有了属于他们自己的价值观,有了这些价值观才有了铁军这样的队伍。从阿里成功的角度也给我们讲解了一个管理层要如何在公司做好承上启下的作用,如何去提高队伍士气和战斗力,获益匪浅,有不少东西还需要自己去消化。阿里巴巴不可复制,但我们可以学习他们如何成功的过程,非常感谢公司提供这次宝贵的学习机会,能够让我的视野更加开阔,这也是收获的一种财富。
贾晓博(上海站徐汇大区市场经理):首先非常感谢公司提供给我们深入阿里总部学习的机会,很幸运有老阿里人毛总监作为向导,大家很快就融入了这个轻松有趣,干货满满的课堂,之前自己看过《阿里铁军》、《销售铁军》等关于阿里的书籍和马老师演讲的视频,内心就对阿里十分神往。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,这次能够和阿里的老师面对面学习交流,感觉受益匪浅。老师非常清晰的进行了系统化的培训,从一线销售人员,到基层管理到高层管理可能出现的问题,案例分析,以及好的解决办法,大家都进行了热烈讨论,归纳总结。最终我们团队在小组PK赛中,凭借实力加运气取得了冠军,收到了阿里老师精心准备的神秘大奖,感觉很棒!
邵际风(上海站黄浦大区市场经理):这次培训近距离接触了中国第一互联网巨头阿里,系统学习了阿里B2B销售系统的历史起源和管理方式。理论结合实际案例,通俗又接地气,在之后的工作中要学以致用,争取让自己的管理能力更上一个台阶。
点点租华东区摄影师单嘉豪这次培训活动对阿里最大的印象是:“网好快、课好听、饭好香”,大家和阿里员工一起在园区阿里食堂就餐,体验内部价,余文雯总监表示女生一份丰盛的套餐仅16元!
同时,点点租华东区管理层走进阿里总部学习管理轮训(第三期)将在近期举行!